Gizlilik ve Çerez Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 06.08.2026

Gitsin.com.tr ("Gitsin", "Platform", "Şirket") olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin korunmasına önem veriyoruz. Bu Gizlilik ve Çerez Politikası; platformumuzu ziyaret eden, üye olan veya hizmetlerimizden yararlanan kullanıcıların kişisel verilerinin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl korunduğunu ve çerez kullanım esaslarını açıklamaktadır.

Platformu kullanarak bu politikada belirtilen esasları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Kişisel Verilerin İşlenmesi

1.1. Kişisel Verilerin Toplanma Amaçları

Gitsin.com.tr üzerinden sunulan kargo yönetim hizmetlerinin eksiksiz yürütülebilmesi amacıyla aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir.

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Kullanıcı hesabınızın oluşturulması ve yönetilmesi,

• Üyelik doğrulama ve güvenli giriş işlemlerinin sağlanması,

• Kargo gönderilerinin oluşturulması,

• Kargo tekliflerinin alınması ve karşılaştırılması,

• Taşıyıcı firmalara gönderi bilgilerinin iletilmesi,

• Barkod ve takip numaralarının oluşturulması,

• Gönderilerin anlık olarak takip edilmesi,

• Teslimat süreçleri hakkında SMS, e-posta veya uygulama bildirimi gönderilmesi,

• Fatura oluşturulması,

• İade ve iptal işlemlerinin yürütülmesi,

• Müşteri destek taleplerinin cevaplanması,

• Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi,

• Sistem güvenliğinin sağlanması,

• Hizmet kalitesinin artırılması,

• Platform performansının analiz edilmesi,

• Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,

• Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

• Yetkili kamu kurumlarının taleplerinin karşılanması.

Kullanıcının açık rızası bulunması halinde;

• Kampanyalar,

• İndirimler,

• Yeni özellikler,

• Yeni anlaşmalı kargo firmaları,

• Promosyonlar

hakkında bilgilendirme yapılabilir.

1.2. Toplanan Veriler

Platformun kullanımı sırasında aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

Kimlik Bilgileri

• Ad

• Soyad

İletişim Bilgileri

• Telefon numarası

• E-posta adresi

Adres Bilgileri

• Gönderici adresi

• Alıcı adresi

• İl

• İlçe

• Posta kodu

Gönderi Bilgileri

• Kargo içerik bilgileri

• Desi

• Ağırlık

• Paket tipi

• Referans numarası

• Takip numarası

• Taşıyıcı firma

• Teslimat durumu

Finansal Bilgiler

• Fatura bilgileri

• Vergi bilgileri (kurumsal kullanıcılar için)

Önemli Bilgilendirme

Gitsin.com.tr kredi kartı bilgilerini kendi sistemlerinde saklamaz.

Ödeme işlemleri, PCI-DSS standartlarına uygun ödeme kuruluşları üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilmektedir.

1.3. Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

Platformun güvenliği ve performansının artırılması amacıyla aşağıdaki teknik bilgiler otomatik olarak kaydedilebilir:

• IP adresi

• Tarayıcı bilgileri

• İşletim sistemi

• Cihaz türü

• Ziyaret tarihi ve saati

• Sayfa görüntüleme kayıtları

• Oturum bilgileri

• Hata kayıtları

• Trafik kayıtları

Bu bilgiler kullanıcı deneyimini geliştirmek, sistem güvenliğini sağlamak ve istatistiksel analizler yapmak amacıyla kullanılmaktadır.

1.4. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz;

• Anlaşmalı kargo firmaları,

• Ödeme kuruluşları,

• SMS hizmet sağlayıcıları,

• E-posta hizmet sağlayıcıları,

• Sunucu ve altyapı hizmeti alınan firmalar,

• Muhasebe ve finans hizmet sağlayıcıları,

• Hukuki danışmanlar,

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

ile yalnızca hizmetin yerine getirilebilmesi ve yasal yükümlülüklerin karşılanması amacıyla paylaşılabilir.

Hiçbir kişisel veri üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz veya ticari amaçla devredilmez.

1.5. Veri Saklama Süresi

Kişisel veriler;

• yürürlükte bulunan mevzuat,

• Vergi Usul Kanunu,

• Türk Ticaret Kanunu,

• KVKK,

• ilgili diğer düzenlemeler

çerçevesinde gerekli süre boyunca saklanır.

Saklama süresi sona eren veriler güvenli yöntemlerle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

1.6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında;

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilirsiniz.

• İşlenen verilere ilişkin bilgi talep edebilirsiniz.

• Eksik veya yanlış bilgilerin düzeltilmesini isteyebilirsiniz.

• İşleme amacını öğrenebilirsiniz.

• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep edebilirsiniz.

• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talebinde bulunabilirsiniz.

Başvurularınızı;

E-posta: destek@gitsin.com.tr

veya

Gitsin Teknoloji A.Ş.
(KVKK Başvuru Birimi)

adresine yazılı olarak iletebilirsiniz.

2. Çerez (Cookie) Politikası

Gitsin.com.tr, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerez teknolojisinden yararlanmaktadır.

Çerezler, internet tarayıcınız tarafından cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.

Bu dosyalar;

• hesabınızın açık kalmasını,

• tercihlerinizin hatırlanmasını,

• güvenli oturum oluşturulmasını,

• sistem performansının artırılmasını

sağlar.

Çerezler bilgisayarınıza zarar vermez ve virüs içermez.

2.1. Kullandığımız Çerez Türleri

Zorunlu Çerezler

Platformun çalışabilmesi için gereklidir.

Bu çerezler olmadan;

• oturum açma,

• güvenlik doğrulaması,

• gönderi oluşturma,

• ödeme,

• kullanıcı paneli

gibi temel hizmetler çalışmayabilir.

Performans Çerezleri

Site performansını ölçmek için kullanılır.

Bu sayede;

• hata oranları,

• sayfa açılış hızları,

• kullanım yoğunluğu

analiz edilir.

Analitik Çerezler

Kullanıcı davranışlarını anonim olarak analiz etmek amacıyla kullanılmaktadır.

Örneğin;

• hangi sayfaların daha çok ziyaret edildiği,

• hangi özelliklerin daha fazla kullanıldığı

tespit edilerek platform geliştirilmektedir.

İşlevsel Çerezler

Kullanıcı tercihlerini hatırlar.

Örneğin;

• dil seçimi,

• tema,

• oturum bilgileri,

• kayıtlı filtreler

gibi ayarlar yeniden girilmek zorunda kalmaz.

Pazarlama Çerezleri

Açık rızanız bulunması halinde;

• kampanya,

• reklam,

• kişiselleştirilmiş içerik

sunulabilmesi amacıyla kullanılabilir.

2.2. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Platformumuzda aşağıdaki hizmet sağlayıcıların analiz ve performans araçları kullanılabilir:

• Google Analytics

• Google Tag Manager

• Google reCAPTCHA

• Meta Pixel

• Microsoft Clarity

Bu hizmetler yalnızca hizmet kalitesini artırmaya yönelik analiz amacıyla kullanılmaktadır.

2.3. Çerezlerin Yönetimi

Tarayıcınızın ayarlarından;

• çerezleri silebilir,

• engelleyebilir,

• yalnızca belirli çerezlere izin verebilir,

• her çerez kullanımında bildirim alabilirsiniz.

Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması halinde Platformun bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

3. Bilgi Güvenliği

Gitsin.com.tr, kullanıcı verilerini korumak amacıyla uluslararası güvenlik standartlarına uygun teknik ve idari tedbirler uygulamaktadır.

Bunlar arasında;

• SSL/TLS şifreleme,

• güvenlik duvarları,

• erişim yetkilendirmeleri,

• log kayıtları,

• düzenli yedekleme,

• saldırı tespit sistemleri,

• güvenlik testleri

bulunmaktadır.

Platform üzerinden gerçekleştirilen veri iletimi HTTPS protokolü kullanılarak şifrelenmektedir.

Buna rağmen internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin %100 güvenli olduğu garanti edilemez. Bu nedenle kullanıcıların hesap bilgilerini gizli tutmaları önem taşımaktadır.

4. Politika Değişiklikleri

Gitsin.com.tr, işbu Gizlilik ve Çerez Politikası'nı yürürlükteki mevzuata veya sunulan hizmetlerdeki değişikliklere bağlı olarak güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncel politika her zaman www.gitsin.com.tr adresinde yayımlanır ve yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.

Platformu kullanmaya devam etmeniz, güncel politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.